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新时时彩平台排行榜:土巴兔谋求颠覆中国家装行业

时间:2018/5/28 23:07:41  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:手里有闲钱,但又买不了房,那就装个修吧——富裕起来的中国中产阶层有人这样想,也这样做。近年在中国的主流电视媒体上,《梦想改造家》、《交换空间》等家装类娱乐节目异军突起。这侧面印证了习近平所说的“人民日益增长的美好生活需要”,正在成为中国社会新的主要矛盾,大批在城市稳定下来的人口渴...

手里有闲钱,但又买不了房,那就装个修吧——富裕起来的中国中产阶层有人这样想,也这样做。

近年在中国的主流电视媒体上,《梦想改造家》、《交换空间》等家装类娱乐节目异军突起。这侧面印证了习近平所说的“人民日益增长的美好生活需要”,正在成为中国社会新的主要矛盾,大批在城市稳定下来的人口渴望从家开始改善自己的居住环境。另一方面,不断上涨的住房购置成本和层层加码的限购政策,也让仿佛脱了一层皮的产权所有者,心理上本能产生筑造温暖巢穴的需要。

“参与装修的过程非常痛苦!”中国最大的互联网家装平台土巴兔创始人王国彬,如此评价这个由刚需催生的四万亿元规模市场。他理想中的装修,应该像穿衣打扮一样简单有趣。

过去十几年,移动互联网的发展颠覆了很多行业,所有的信息不对称和服务不到家都被这帮开创新时代的“东征军”称作“痛点”。比如微信、whatsapp对短信的替代,公众号、今日头条模式等对传统媒体的取代,优步、滴滴对整个出租车行业的强行重构等等,都是用互联网工具去改造传统行业的案例,不胜枚举。

就装修行业而言,普通装修公司会需要用户自己去寻找可靠品牌,与之谈判价格,除了工程费也会收取一部分管理费;类似于装修公司的还有工长俱乐部,来自安徽、江苏、四川等以地域为纽带的组织,需要用户口口相传或着仔细甄别。

除了工长个人单干外,互联网上也有一些装修公司,如爱空间等。但现阶段,市场想象空间最大的还是装修平台,包括土巴兔在内,还有齐家网、极客美家、家装e站等。

这是一个重资产的领域,早年做电脑培训学校创业起家的王国彬表示,自己看准了就不会回头,目前这个行业要从根本上理顺的东西还太多。经历过经纬、红杉、58同城等三轮投资后,土巴兔已成长为这个新兴行业里的“独角兽”公司。尽管多数互联网平台公司都受到资本的驱动,但王国彬坦言,“融资是要以稀释股权为代价的,我现在的目的只是平台发展”。

本期《高端视点》访谈对话王国彬,探讨中国家庭装修行业的困难与前路。

王国彬:装修可以像穿衣打扮一样简单

下文为该视频访谈的部分文字选编。

FT中文网:你理想当中的家装模式什么样?

王国彬:把自己的家打扮得更美丽,其实很多人是愿意去参与的,只不过是说,过去参与的过程它其实是一个非常痛苦的过程。人为什么喜欢逛街,喜欢买衣服?装修其实是布置一个,打扮一个更重要的空间,是吧?我觉得,如果它能够像穿衣打扮一样简单有趣,那在我看来就是一个比较理想的模式。

FT中文网: 不差钱,装修起来其实也挺轻松的,最主要的原因是成本。

王国彬:今天我们谈互联网技术与产业相融合,核心的点就在于下降这个行业的行业成本。我们很多时候作为一家平台公司,你看到的不只是自己企业内部的成本,还有整个行业的的交易成本。其实我们可以看得到,装家居装修建材产业,这是一个几万亿的产业。在这个产业中,我们其实发现不管是上游的装修公司,还是下游的家具制造企业,规模其实都很小,相对于整个泛家居的家电领域来说都是非常的小,核心其实就是一个环节,就是整个这个产业规模效应没有被释放。总结一句话就是说,产业之间的不协同和产业化数字程度的低,我觉得这是成本居高不下最主要的矛盾。

FT中文网:作为你们平台,你是怎么跟装修公司和工长他们打交道的?

王国彬:我们知道这个人工费很贵,如果说承接上一个话题,肯定不是说降成本的时候要他去降低应有的人工费这些。跟装修公司打交道也好,跟工长打交道也好,他们其实是供给端,用户的体验其实是来自于供给端本身。也就是说,装修公司、工长、设计师这些商户(B),加上土巴兔这个平台的服务(S),他的服务能力应该大于他自己独立一个B去面对一个C(顾客)。这是我们的一个原则。所以,基于这样的一个原则之下,如果说当装修公司发现通过你可以极大下降它的成本,提高它的效率,其实我觉得,他就会配合你平台的治理规则。

FT中文网:装修公司不会觉得它受制于土巴兔?比如说里面的装修宝,还有保证金。它会分为几个步骤,其中某一个步骤要按流程走,但并不是所有的步骤都按照流程走。所以,这个可能也是你们跟装修公司之间的妥协,他不必真的垫付所有费用。

王国彬:对,过去一些不好的装修公司,确确实实他们因为这个装修宝服务,担心自己的品质过不了关,到时候通过土巴兔去交易,钱就拿不到。但是,我觉得这是有利于C端的体验,也有利于好的装修公司。我们的分析其实是说,一定程度上,装修宝有些时候可能是会使装修公司,因为资金一下子影响它的发展速度。现在,因为土巴兔也对接了大量的消费金融公司包括银行,可以基于数据给这些装修公司提供金融的支持,提供供应链金融的支持,所以这是一方面在解决他的问题。另外一方面,过去装修公司发展,他的资金主要用来干嘛?其实,如果一个好的装修公司,或者说一个合理合法发展的装修公司,他们这个钱其实是支付给工人的工资,支付给材料商。当工人、材料商都全部在线化之后,工程款其实就可以提前帮他支付给这些合理的材料商。所以说,他其实就可以没有这些发展的压力。所以说,我们其实可以回溯到那个原则,更多的角色在线化了之后,就有利于解决这个问题。

FT中文网:你现在也在运用一些新的技术,比如AR。是不是我们运用手机里的虚拟和增强现实技术,我拍照是吧?基本上就可以看到将来装修好的图景?

王国彬:这种新技术要素的出现,我们首先会用它来改进用户的体验。但是我觉得这个行业本质的问题,还有很多比VR、AR更紧急更迫切的,比如说工地的流程化管理,更多的商品在线,更多的结点在线,更多的角色在线。他们比VR、AR来得更加实际。VR、AR它是在用户的增强现实,在看装修效果,做装修决策之前的一个体验的提升。但是,我们本质上还是要让供给的效率极大提升,要让供给的协同透明起来。

FT中文网:你觉得在家装行业,有没有可能更多引入物联网,有什么样的应用场景?

王国彬:对,我觉得你这个问题问得特别好。今天来找土巴兔合作的公司,不仅是装修公司、家居建材厂家,最多的一类公司还有就是生产智能设备的公司。智能门锁、智能开关、智能窗帘,加上智能扫地机,智能空调空气净化器,这些企业都会来找土巴兔。他们其实是看好了土巴兔这样一个巨大的场景。你有渠道入口在这里,有数据在那里,有线下的安装队伍在那里。但是,我并没有把物联网当作我们现在的重心。我们更多是说,今天还在整合各种各样的智能设备,以一个开放平台的形式,有助于我现在装修体验本身的提高。所以说,我们现在的重心,依然是围绕着装修这个场景去做创新。我们不是说因为今天物联网这个概念比较火,我们自己就闷着头过去搞。我们觉得装修本身几万亿的场景里面,有太多东西依然需要做得更好更扎实一点。

FT中文网:土巴兔也不是你第一次创业,也是你看准了才做的,现在相对来说其实还比较成功。你自从2015年的C轮融资之后,之后又融到了多少?情况怎么样?

王国彬:很多行业,确实它是要以资本为中心。它是要通过烧钱、补贴,去教育用户,或者说把这个供给拉上来。但是对于家装这样一个行业,首先用户是刚需的。它以客户为中心,在这一侧你要保持对用户的洞察,你说我补贴你几百块钱装修,其实对他是无力的。无法改变我的决策。创业不是一招鲜吃遍天,有些行业可以以资本为中心去驱动,有些行业它其实不是。所以说,当我们看见这个产业有战略协同的钱,你更看重的不是这个钱,是背后的战略协同。比如说像58跟土巴兔有战略协同,它是中国最大的一个房源信息平台。我们这个行业还是以产业为中心,以客户为中心。以产业为中心,你要做很多产业的基础设施,比如产业的IT系统、财务业务一体化系统,这个产业的设计工具软件,这个产业的供应链系统要打通,有很多的事情。它不是说我堆钱它就起来了,它有很多的细活要去做。平台发展是我们的一个目的,融资不是你的目的,融资是要以稀释你的股权为代价的,融资不是你的目的。如果说你这个阶段发展你需要钱,那么你就可以跟资本去对接,或者说去IPO。

FT中文网:每个行业有每个行业的特点,你们行业的特点似乎让人觉得是比较重。整个互联网行业,现在也是有点从做轻到越来越重的这种倾向,在做轻资产与重资产之间这个问题上你是怎么看的?

王国彬:今天互联网、计算机作为第三次技术革命,如果要参照,我们其实可以追诉到第二次技术革命,第二次技术革命——电力电器。我们看一下它的发展是怎么样的。可以看到,电力这次技术革命,它本身其实在从1893年到1915年这20多年的时间里面,是它本身技术自己的发展。电灯泡、发电站、发动机这些东西本身的发展时代,也会产生伟大的公司,比如说GE,美国通用电气是在这个时间段产生的公司。但是,过了这个阶段之后的几十年,当我们发现汽车领域,福特用电去改造它最豪华、最复杂的那条流水线之后,福特就成为了工业时代非常伟大的一家公司,成为工业时代的一个标志性企业。你看,它其实跟电力的关系已经不大了,它是用了这次技术革命的结果。

那么,我们可以再回过头来看清今天。互联网技术发展20多年来,PC互联网、移动互联网、物联网、大数据、人工智能、云计算,这些技术的蓬勃发展,这是互联网技术它自己在发展。另外,互联网技术我们已经看见,过去的20年,它一直都在由轻到重的影响很多行业。影响人们获取资讯的方式,产生了新浪;影响我们改变娱乐的方式,几年时间产生了盛大;影响我们沟通交流发短信的方式,产生了腾讯;影响购物的方式,产生阿里、京东。我们会发现技术已经在由轻到重的趋势中改变,和第二次技术革命是一样的。所以,我们有理由相信未来二三十年时间,技术对产业的影响会是非常深刻的。

如果说我们过去20年是“互联网+”,我觉得未来才是“互联网x”。它对产业的深远影响,不仅仅是加法效应,而是乘法效应。很多产业效率非常低,数字化程度非常落后。当这些东西都全部上网在线了之后,它利用数据智能、利用网络协同,所带来的变化和效率的提升和用户体验的变化,对用户需求的洞察变得越来越精细,提供的服务和产品越来越准确准时。这个时候,我觉得它的未来是不可想象的。

(本文仅代表作者个人观点。联系邮箱michael.lin@ftchinese.com)


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